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行業(yè)資訊

2020年使用移動(dòng)支付占比規(guī)模74%(移動(dòng)支付使用比例)

瀏覽 2021-03-31

中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)日前發(fā)布了《2020年移動(dòng)支付用戶問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)顯示,移動(dòng)支付被大多數(shù)用戶接受,近四分之三的用戶每天使用移動(dòng)支付,移動(dòng)支付已成為消費(fèi)者日常使用的主要支付方式。

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《報(bào)告》稱,2020年,有74.0%的用戶每天使用移動(dòng)支付,較前一年提高4.4個(gè)百分點(diǎn);每周使用3次以上移動(dòng)支付的用戶占比為17.0%;有6.0%的用戶每周使用1-3次移動(dòng)支付;半個(gè)月使用一次移動(dòng)支付的用戶占比為2.0%;一個(gè)月使用1次和半年及以上使用1次移動(dòng)支付的用戶占比均為1.0%。這說(shuō)明移動(dòng)支付已成為消費(fèi)者日常使用的主要支付方式。

其中,用戶單筆支付金額以100元以下為主,500元以上移動(dòng)支付占比下降,小額支付特征日益顯著。2020年,有38.4%的用戶單筆支付金額在100元以下,較上一年提高23.3個(gè)百分點(diǎn);30.1%的用戶單筆支付金額在100-500元;16.4%的用戶單筆支付金額在500-1000元,較上一年下降18.9個(gè)百分點(diǎn);15.1%的用戶單筆支付金額在1000元以上。與2019年相比,單筆支付金額100元以下的用戶比例大幅度上升,說(shuō)明用戶在日常出行公交領(lǐng)域使用移動(dòng)支付的頻率越來(lái)越高,越來(lái)越多的各類中小型百貨商戶支持移動(dòng)支付的使用。

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值得注意的是,用戶選擇借記卡和第三方支付賬戶支付仍是移動(dòng)支付首選方式,移動(dòng)支付資金來(lái)源回歸銀行賬戶趨勢(shì)明顯。

《報(bào)告》稱,2020年,用戶最常使用借記卡進(jìn)行移動(dòng)支付,占比為76.6%,較2019年提高2.7個(gè)百分點(diǎn);第三方支付賬戶(如支付寶余額、微信零錢(qián)等),占比為71.0%,與2019年基本持平;移動(dòng)支付用戶使用信用卡賬戶占比較2019年明顯增長(zhǎng),為69.5%,較2019年提高14.5個(gè)百分點(diǎn);使用信用支付產(chǎn)品(如螞蟻花唄、京東白條、微信分付、美團(tuán)月付等)支付占比為47.2%,較2019年下降8.2個(gè)百分點(diǎn);通過(guò)貨幣市場(chǎng)基金(如余額寶、微信零錢(qián)通等)支付占比37.9%,較2019年下降3.9個(gè)百分點(diǎn);用II類、III類銀行賬戶的用戶比例為18.1%,較2019年增長(zhǎng)2.3個(gè)百分點(diǎn);使用其他賬戶進(jìn)行移動(dòng)支付占比為4.2%。借記卡和第三方支付賬戶仍是用戶移動(dòng)支付的首選類型,信用卡支付占比明顯提升,貨幣市場(chǎng)基金和信用支付產(chǎn)品支付占比下降,移動(dòng)支付資金來(lái)源回歸銀行賬戶趨勢(shì)明顯。

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此外,安全隱患依舊是移動(dòng)支付用戶擔(dān)心的首要問(wèn)題,商戶不支持問(wèn)題較2019年明顯改善。

《報(bào)告》稱,用戶使用移動(dòng)支付過(guò)程中遇到的安全問(wèn)題主要是個(gè)人信息被泄露、手機(jī)掃描到偽假條碼和賬戶資金被盜用,其中手機(jī)掃描到偽假條碼,占比69.7%,較2019年提高3.3個(gè)百分點(diǎn);付款碼發(fā)送給他人,占比44.6%,較2019年提高3.8個(gè)百分點(diǎn),利用條碼實(shí)施欺詐等違法犯罪行為不容忽視。

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